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국민권익위원회는 행정사, 노무사, 회계사 등 민간 전문가와 협력하여 사회취약계층을 위한 권익 보호 지원을 확대한다고 24일 밝혔다.

이번 정책은 복지 사각지대에 놓인 이들을 위한 맞춤형 상담과 민원서류 작성 지원, 생활 밀착형 멘토링 등으로 구성된다. 특히 퇴직자의 경험과 전문성을 활용해 고충 민원을 돕고, 행정절차 안내부터 서류 작성 대행까지 지원한다.

지원 대상은 긴급한 도움이 필요한 사람, 제도나 혜택에 대한 이해가 부족한 사람, 직접 민원을 제기하기 어려운 취약계층 등이다. 퇴직자는 민원인을 직접 만나 지속적인 상담과 도움을 제공하며, 필요한 경우 정기적인 관리도 이뤄진다.

한편, 자립준비청년을 대상으로는 주거, 금융, 취업, 법률, 의료 분야의 전문가를 ‘멘토’로 위촉해 1:1 상담을 지원하는 ‘자립 패밀리’ 프로그램도 운영한다. 자립준비청년이란 보호시설에서 퇴소한 후 독립생활을 시작하는 청년을 뜻한다.

멘토단에는 국민권익위 조사관과 사회에 성공적으로 정착한 선배 자립청년도 참여할 예정이다. 이들은 심리상담, 진로 설계, 관계 형성 등 다양한 분야에서 실질적인 도움을 제공하게 된다.

국민권익위원장은 “취약계층이 권리구제에서 소외되지 않도록 실질적인 지원을 아끼지 않겠다”며, “자립청년들이 언제든 전문적 도움을 받을 수 있는 환경을 조성할 것”이라고 밝혔다. [출처: 국민권익위원회 보도자료]